Política de Envío
Procesamiento de Órdenes
Procesaremos su orden en un plazo de 48 horas. Sus paquetes generalmente se entregarán en 2 a 7 días hábiles después del procesamiento de la orden. Para cualquier mensaje o aclaración sobre su orden, nos comunicaremos con usted por correo electrónico.
Costo y Tiempo de Envío
Ofrecemos Envío Gratuito en cualquier orden desde la tienda oficial de ALLPOWERS. Normalmente, enviaremos los productos desde nuestro almacén local con envío y aranceles gratuitos. Al realizar un pedido en el sitio web de ALLPOWERS, usted recibirá los productos en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Le enviaremos un correo electrónico de seguimiento para que pueda rastrear su paquete.
Desde Dónde Enviamos
Enviamos Directamente Desde México
Actualmente, todos nuestros pedidos se envían desde nuestro almacén local ubicado dentro de la República Mexicana.
Enviaremos el producto a su destino desde nuestro almacén en México. No debe preocuparse, los productos cumplirán con el voltaje y los pines locales requeridos en su zona.
Método de Envío (How to ship?)
Si realiza un pedido que incluye un panel solar y una estación de energía portátil, dividiremos la mercancía en 2 paquetes debido a las regulaciones logísticas.
Mensajería para Latinoamérica (México):
- Estación de energía portátil: FedEx, UPS (El tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles después del envío).
- Panel solar y Accesorios: FedEx, UPS (El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles después del envío).
Dirección de Entrega (Delivery Address)
Es esencialmente importante que nos proporcione una dirección completa y correcta. No podemos cambiar su dirección de envío una vez que su envío esté preparado o su orden haya sido despachada.
Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incompleta o incorrecta proporcionada por usted o su agente, nos comunicaremos de inmediato para solicitar una corrección y su paquete será re-enviado con una tarifa de envío adicional.
Debe proporcionarnos un número de teléfono de contacto diurno en cada orden. En ocasiones, los paquetes son devueltos a ALLPOWERS porque no se pueden entregar. Cuando el transportista devuelve el paquete no entregable, comuníquese con el servicio de atención al cliente de ALLPOWERS para acordar un reenvío.
Países con Envío Gratuito (Free Shipping Countries)
Actualmente, ofrecemos envío gratuito únicamente dentro de la República Mexicana.
Restricciones de Envío en México:
- El envío gratuito solo aplica dentro del territorio de la República Mexicana.
- Dado que utilizamos transportistas como FedEx/UPS/DHL, NO realizamos envíos a apartados postales (PO BOXES) o direcciones militares (APO).
- Actualmente, no ofrecemos envío internacional a otros países.